Conditions de réservation

Version de travail à compléter et à faire valider avant ouverture des réservations réelles. Le paiement et la gestion des annulations ne sont pas encore disponibles sur ce site de test.

1. Prestataire

DRK VTC, Entreprise individuelle (EI), 47 allée de la Croix aux Bergers, 91090 Lisses. SIREN 980972871 ; registre VTC EVTC091240498. Les informations légales complémentaires figurent dans les mentions légales.

2. Demande et acceptation

L’envoi du formulaire constitue une demande. DRK VTC vérifie sa disponibilité et la capacité du véhicule avant d’accepter la course. Aucun paiement n’est demandé avant cette acceptation.

3. Acompte et confirmation

Acompte de 50 % demandé après acceptation de votre demande par DRK VTC. Confirmation définitive après vérification du paiement. Modalités du solde à préciser. Aucun délai automatique d’expiration du paiement n’est encore défini.

4. Prix

Le montant du trajet, les éventuelles majorations et les suppléments sont présentés dans votre estimation avant l’envoi de la demande. Le prix accepté figure dans le récapitulatif de votre course. TVA et traitement des péages restent à confirmer avant la mise en service.

5. Modification

Aucun frais spécifique de modification. Si le nombre de passagers diminue, le prix initial est conservé sans remboursement de la différence. S’il augmente, le prix est recalculé et une différence peut être demandée, dans la limite de capacité du véhicule. Toute modification reste soumise à validation de DRK VTC.

6. Annulation par le client

• Plus de 24 heures avant le départ : aucun frais, acompte remboursé.
• De 6 heures à 24 heures avant le départ, bornes incluses : 50 % du montant de la course dus.
• Moins de 6 heures avant le départ : 100 % du montant de la course dus.
• Client absent (no-show) : 100 % du montant de la course dus.

Les sommes déjà payées sont déduites du montant dû. Contactez DRK VTC au 06 14 69 75 21 pour toute demande d’annulation. Les modalités de traitement et de remboursement seront précisées avant la mise en service.

7. Annulation par DRK VTC

Si DRK VTC annule pour un motif imputable à l’entreprise ou au chauffeur, les sommes versées sont remboursées, sous réserve des dispositions applicables. Les situations exceptionnelles et de force majeure restent à encadrer dans la version définitive.

8. Absence et attente

Aucun frais d’attente n’est appliqué. Aucune procédure automatique d’absence après un délai d’attente n’est prévue. La constatation et le traitement d’une absence restent à préciser avant mise en service.

9. Capacité et besoins particuliers

Jusqu’à 4 personnes. Maximum 3 bagages et 2 animaux déclarés. La taille des bagages, la taille et le comportement des animaux doivent être précisés. DRK VTC vérifie ces éléments avant acceptation et peut refuser une demande si la capacité ou la sécurité du transport ne peuvent être assurées. En cas de difficulté constatée après acceptation, la course peut être interrompue ou annulée selon les circonstances ; les conséquences financières restent à préciser dans les conditions définitives. Les règles particulières applicables aux animaux d’assistance restent réservées. Les chiens guides et animaux d’assistance ne font l’objet d’aucun supplément.

10. Réclamations

Contact : 06 14 69 75 21. Email professionnel, coordonnées du médiateur et autres informations nécessaires : à compléter avant publication.